A fila de espera do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) voltou a crescer e chegou a 2,96 milhões de requerimentos pendentes em novembro de 2025, o maior número já registrado. O dado, o mais recente disponível, revela um cenário que contrasta com a promessa de campanha do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) de zerar a fila de análises de benefícios.

Desde o início do atual governo, o volume de pedidos aguardando avaliação aumentou 172%. Em dezembro de 2022, último mês da gestão de Jair Bolsonaro (PL), havia 1,09 milhão de solicitações na fila. Agora, o total supera em 45,5% o pico do governo anterior, quando foram contabilizados 2,03 milhões de requerimentos em janeiro de 2020.

Do total de processos pendentes, 933 mil dizem respeito ao Benefício de Prestação Continuada (BPC), destinado a idosos a partir de 65 anos e a pessoas com deficiência em situação de vulnerabilidade social. Esse tipo de benefício vem sendo um dos principais fatores de pressão sobre as contas públicas, já que a judicialização das concessões tem aumentado, conforme mostrou o portal Poder360.

Diante do crescimento da fila, o INSS publicou nesta terça-feira (13 de janeiro de 2026) uma portaria com novas regras para tentar acelerar a análise dos processos. Entre as medidas está a retomada do Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB), que prevê o pagamento de bônus financeiros a servidores que realizarem um volume maior de análises, como forma de estimular a redução do estoque de pedidos.

A iniciativa busca dar resposta à crescente insatisfação de milhões de brasileiros que dependem dos benefícios previdenciários e assistenciais para garantir renda, especialmente em um momento de pressão social e fiscal sobre o sistema.